SurveySparrow

SurveySparrow er en platform, der er designet til at forbedre produkt- og brugeroplevelsen. Den indeholder funktioner og værktøjer, der gør det muligt for organisationer at oprette, dele og analysere undersøgelser til en række forskellige formål, herunder kundeoplevelse, produktoplevelse og medarbejderoplevelse. Platformen opfylder behovene hos organisationer af alle størrelser og hjælper dem med at optimere kontaktpunkterne i hele kunderejsen, overgå forventningerne og indsamle værdifuld feedback.

Softwaren omfatter executive dashboards, kort over kunderejsen og en række forskellige undersøgelsestyper som f.eks. konversationsformularer, mobil og videoundersøgelser m.m. Platformen tilbyder også mange andre værktøjer, der hjælper organisationer med at forstå deres kunders behov og præferencer bedre.

Platformens publikumsstyring og undersøgelsesfunktioner er designet til at gøre det nemt for virksomheder at skræddersy deres undersøgelser og indsamle indsigt. Derudover tilbyder SurveySparrow API’er, webhooks og integrationer med forskellige værktøjer og systemer for at forenkle opgaverne og strømline arbejdsgangene.

Med over 500 brugerklare undersøgelsesskabeloner gør platformen det muligt for organisationer hurtigt at oprette og implementere undersøgelser, der er skræddersyet til deres behov. Derudover giver sagsstyringsfunktionen brugerne mulighed for at oprette, spore og løse billetter effektivt. SurveySparrow anvendes af brands over hele verden, og den er tilgængelig på 86 sprog og betjener kunder i mere end 149 lande.